旅游业具有综合性强、关联性高、拉动性大的特点，在政治、经济、社会、文化、生态等领域显示出了巨大发展活力，对国民经济与社会的发展具有突出贡献和拉动作用。中国旅游业自2000年以来持续高速发展，国内游客数量不断增长，已逐渐成为国民经济发展的重要产业，旅游逐渐成为拉动中国GDP的重要引擎和消费热点。随着居民收入水平逐步提高、消费不断升级、交通等基础设施不断完善，旅游市场空间将进一步打开。我国城镇化水平仍有20%以上的空间、人均收入亦持续增长、中产阶级规模不断壮大等，共同推动消费升级，旅游消费更加注重品质，旅游消费支出不断增长。此外，高铁网络、高速公路网络等交通基础设施不断完善，推动旅游人次、旅游渗透率不断提高。旅游业“量价”齐升，市场空间不断扩大。

中国旅游消费市场呈现五大趋势：一是市场细分多元化；二是旅游体验丰富化；三是旅游购物价值化；四是购物渠道电商化；五是产品设计自动化。旅游企业将围绕“客源、产品、资源”进行业务创新。随着疫情后出行政策的开放，在2023H1高涨的出游热情下，旅游需求积压释放。从春节假期开始，全国景区客流量及收入逐步开始修复，五一/端午假期，国内景区客流量相较2019年已完成119.09%/112.8%的高速修复；全国旅游收入也稳步走高，五一期间国内旅游收入相较2019年也完成100.66%的修复。由于出游客流基数大幅增加，以及在各地区出台惠民政策的情况下国内旅游收入水平增长不及客流量，人均消费水平相比2019年仍有修复空间。

从海外实践看，ChatGPT类产品逐渐渗透至旅游行业，旅行预订与旅行规划前景广阔。国内各大旅游OTA服务商正加速“AIGC+旅游”布局，聊天客服、差旅预订、数字内容营销等为主要方向。未来ChatGPT等AIGC产品有望通过提高生产效率和质量、助力构建更加高效的引流渠道、驱动数字服务人性化发展等方式多方位赋能旅游业智能化转型，同时平台现有“流量模式”可能面临挑战，推荐机制或将倒逼平台产品及营销转型。

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